Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Este documento regula el uso del sitio web y de los servicios ofrecidos por The Insomnia Society e Insomnia Corporation (en adelante, «nosotros»), incluyendo la compra de membresías y de invitaciones para The Village. Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas estos términos.

1. Objeto

The Insomnia Society es el club exclusivo de Insomnia Corporation. Cada compra da acceso a una modalidad de membresía o de acceso: The Village Access (35 €), The Insomnia Society (66,6 €) o VIP (99,9 €). The Village es un escape & scream park reservado exclusivamente para miembros con una invitación válida.

2. Modalidades, precio y validez

• The Village Access (35 €): 1 invitación para asistir un día a The Village y acceso a 4 experiencias principales (Chop Shop, The Garage, Toxic y Panic Test).
• The Insomnia Society (66,6 €): número de socio, descuentos y promociones, información de primera mano, 1 invitación para asistir un día a The Village y acceso a las 6 experiencias.
• VIP (99,9 €): todo lo de The Insomnia Society y, además, acceso rápido a las experiencias, una repetición adicional de cada juego de Museum y un objeto de merchandising exclusivo para miembros VIP.
• La membresía es válida desde el momento de la compra hasta el 14 de noviembre de 2026. Es un pago único, sin cuotas mensuales ni renovaciones automáticas.

3. Compra y pago

• Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra online.
• Una vez completada la compra recibirás la confirmación y la información correspondiente en el correo electrónico indicado.
• Puedes comprar varias membresías en una misma operación, indicando los datos de cada persona que vaya a recibirlas. También puedes regalar una membresía indicando los datos de la persona destinataria, que la recibirá directamente en su email.

4. Titularidad y cambios de titular

Las membresías y las invitaciones son personales e intransferibles: cada una queda asociada a una persona concreta. Se puede solicitar un cambio de titular, con un coste de 5 € en concepto de gastos de gestión por el cambio de todos los datos asociados a la membresía o a la invitación.

5. La visita a The Village

• Cada membresía incluye una única invitación, válida un solo día: debes escoger una de las fechas disponibles (23 y 24 de octubre, 30 y 31 de octubre, 1 de noviembre, 6 y 7 de noviembre y 13 y 14 de noviembre de 2026). Si deseas asistir más de un día, contacta con nosotros.
• Horario: de 19:00 a 00:00 h. Puedes llegar durante el horario de apertura, pero cuanto más tarde llegues, menos tiempo tendrás para disfrutar de las experiencias.
• Puedes cambiar el día de tu visita eligiendo un día con disponibilidad y abonando 5 € en concepto de gastos de gestión.
• La ubicación exacta, muy cercana a Berga (Berguedà), se comunica exclusivamente a los miembros antes de su visita. Hay parking gratuito para los asistentes.
• Cada experiencia puede realizarse una sola vez durante la visita, salvo la repetición adicional de los juegos de Museum de la membresía VIP.

6. Devoluciones y cancelación

Una vez adquirida la membresía no se realizarán devoluciones, salvo los casos excepcionales contemplados en estas condiciones de compra. Si The Village tuviera que cancelarse completamente debido a condiciones meteorológicas graves, fuerza mayor u otra circunstancia que imposibilite su celebración, la membresía será reembolsada íntegramente.

7. Normas de acceso y conducta

• No está permitido acceder disfrazado ni con máscaras o elementos que oculten el rostro.
• Está prohibido el uso de teléfonos móviles y realizar fotografías o vídeos dentro de las experiencias. Se permiten en las zonas exteriores y comunes donde esté autorizado.
• Está terminantemente prohibido tocar, agarrar, empujar o golpear a los actores y actrices.
• Cualquier persona que presente signos de intoxicación por alcohol, drogas u otras sustancias será expulsada inmediatamente de The Village.
• Si necesitas abandonar una experiencia, debes comunicarlo inmediatamente al personal o a los actores.
• Algunas experiencias incluyen luces estroboscópicas, sonidos intensos, humo teatral y pruebas físicas. No recomendamos participar durante el embarazo. Toxic no es accesible para personas con movilidad reducida.
• No podemos garantizar opciones para alergias o intolerancias ni la ausencia de contaminación cruzada en Black Market; puedes traer tu propia comida.

8. Política de privacidad

Los datos personales facilitados (nombre, correo electrónico, teléfono) se utilizan exclusivamente para gestionar tu compra, enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio y, si lo autorizas, informarte de novedades. No cedemos tus datos a terceros excepto a los proveedores necesarios para prestar el servicio (p. ej. la pasarela de pago). Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a info@thevillage.softmacros.com.

9. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento básico (p. ej. mantener tu sesión iniciada) y, si lo aceptas, para analizar el uso del sitio. Puedes gestionar o revocar tu consentimiento en cualquier momento borrando los datos de navegación almacenados por el navegador para este sitio.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento (sesión, preferencias de idioma).
• Cookies analíticas: solo se activan si das tu consentimiento.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, escríbenos a info@thevillage.softmacros.com.